Засор канализации в подвале многоквартирного дома

Я живу на первом этоже жилого дома, у нас периодически (точнее часто) засоряется канализация в подвале.Я устала по 10 раз вызывать специалистов, что бы они пришли и прочистили.Они говорили, что здесь нужна замена канализационных труб, но никто не шевелится. Бывает по несколько дней льется в подвал с канализации вода (если так это можно назвать).От этого в подъезде стоит жуткий запах и никто не хочет это все чистить и развелись огромные слизни (см. по 5-10). Они даже предлагали нам самим засыпать все хлоркой. Мы не знаем, что со всем этим делать, и как найти на них управу. Помогите, пожалуйста.

Если Ваш дом управляется управляющей компанией, то через диспетчера вызывайте специалистов. При этом у диспетчера уточняйте номер Вашей заявки. Запоминайте и фиксируйте все вызовы.

Согласно п. 12 Перечня работ, относящихся к текущему ремонту (Приложение № 7 к Правилам и нормам эксплуатации жилищного фонда, утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170), к текущему ремонту относятся : установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения включая насосные установки в жилых зданиях.

Если управляющая компания не принимает мер к текущему ремонту канализации, то пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию (по поводу ненадлежащей эксплуатации общего имущества многоквартирного дома) и в Роспотребнадзор (по поводу нарушения санитарных норм и правил проживания). Попросите указанные органы прибыть к вам с проверкой.

По результатам проверки управляющей компании выдадут предписание на устранение допущенных нарушений и возможно привлекут к административной ответственности.

Только учтите следующие обстоятельства, Дарья

1. От привлечения УК к административной ответственности запах у вас в доме не изменится.

2. Поскольку штраф УК будет платить из ваших же средств, ей это дешевле, чем перекладывать канализацию.

3. Засыпание "всего этого" хлоркой может привести к отравлению в первую очередь жителей.

Вы пришли к необходимости удержать средства на содержание дома и потратить их на реальную перекладку труб. Законно это можно сделать, сменив способ управления. Детали создания ТСЖ можно посмотреть здесь: http://vk.com/topic-7950706_24760405

Штраф управляющая компания не имеет права платить за счет сред поступающих от собственников за содержание жилья и коммунальных платежей. И при желании это можно проследить.

Привлечение управляющей компании к административной ответственности будет иметь довольно значительный эффект для организации и её руководителя.

Так, за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений наступает ответственность, предусмотренная ст.6.4. КоАП РФ (нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений), в виде штрафа для юридических лиц от 10000 руб. до 20000 руб.
Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (ст.7.22 КоАП РФ) влечет наложение административного штрафа для юридических лиц от 40000 руб. до 50000 руб.
По каждой жалобе должна быть проверка. А по каждой проверке — привлечение УК к административной ответственности.

Не могу себе представить как можно отследить учетную политику внутри чужой коммерческой организации. Никаких нормативных актов, запрещающих платить штрафы за счет средств собственников, для УК нет. Более того, даже если их издать — у УК никаких иных средств, кроме средств собственников- нет.

10-50 тыс. — это крайне незначительные для УК суммы, Вадим. Особенно, если они идут из чужого кармана.

Ну и напомню, что административная отвественность автоматически подвал не озонирует.

Как практик уверен, что этот путь тупиковый. Например: http://www.echo.perm.ru/blog/expert/7/267/

Как практик оказания практической юридической помощи гражданам в аналогичных ситуациях, утверждаю, что это путь не тупиковый, а реально заставляющий управляющие компании исполнять свои обязательства. Указанный мною порядок действий — это лишь первый шаг в комплексе мер. За ним можно прибегнуть к иным мерам:

— обращение в суд;

— смена управляющей компании и д.р.

Но эти первоначальные меры необходимы для фиксации допускаемых управляющей организацией нарушений, а также — предупреждением о начале активных действий против неё со стороны собственников. Как правило, этих первоначальных мер достаточно, чтобы управляющая компания задумалась и одумалась.

Больше с Вами дискутировать нет времени и желания.

А о целесообразности или нецелесообразности применения моих рекомендаций судить не Вам, а Дарье Ульрих.

Но Дарья никогда еще не проходила цепочку претензий к УК. Именно поэтому и обратилась за практическим советом. Поэтому, согласитесь, ей сложно оценить рекомендации, не последовав им. УК — юридическое лицо. "Одуматься" же может только человек под влиянием серьезной угрозы. Писание жалоб, как я уже показал — серьезной угрозой для директора УК не является. Если дом уже доведен до указанного заявительницей состояния — значит УК и вовсе его не обслуживает. И не собирается.

Я же работаю с УК и ТСЖ седьмой год. И вижу, что "жалобы в инстанции" не приносят никакого практического результата с точки зрения работ в доме. Именно поэтому я и рискнул навлечь Ваш высочайший гнев, сударь, рекомендовав Дарье начать сразу же с "иных мер". А о дискуссии с Вами я даже и не мечтал.

В П, эксперт

Александр Зотин, эксперт

6 ноября 2013, 15:55,
5 лет назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).

Так-так-так — юридическая помощь онлайн © 2019 .
© Фонд Так-так-так .
Для писем: info@taktaktak.ru

Фонд «Так-так-так» является членом
Глобальной сети журналистских расследований

Присоединяйтесь к сообществу созна­тель­ных, соци­ально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.

• коррупция
• финансы
• авторское право
• алименты
• армия
• выборы
• гражданство
• дети
• договоры
• документы
• доступ к информации
• жилье
• ЖКХ
• здоровье
• избирательные права
• имущество
• Конституционные права
• лишение прав
• налоги и кредит
• наследство
• недвижимость
• образование
• пенсии
• полиция
• права потребителей
• правосудие
• предпринимательство
• прокуратура
• свобода слова
• свобода совести
• семья
• собрания, митинги
• собственность
• субсидии и льготы
• транспорт
• трудовые отношения
• уголовное право
• частная жизнь
• штрафы
• экология

• Адыгея респ.
• Алтай, респ.
• Алтайский край
• Амурская обл.
• Архангельская обл.
• Астраханская обл.
• Башкортостан респ.
• Белгородская обл.
• Брянская обл.
• Бурятия респ.
• Владимирская обл.
• Волгоградская обл.
• Вологодская обл.
• Воронежская обл.
• Дагестан респ.
• Еврейская авт. обл.
• Забайкальский край
• Ивановская обл.
• Ингушетия респ.
• Иркутская обл.
• Кабардино-Балкарская респ.
• Калининградская обл.
• Калмыкия респ.
• Калужская обл.
• Камчатский край
• Карачаево-Черкесская респ.
• Карелия респ.
• Кемеровская обл.
• Кировская обл.
• Коми респ.
• Костромская обл.
• Краснодарский край
• Красноярский край
• Крым
• Курганская обл.
• Курская обл.
• Ленинградская обл.
• Липецкая обл.
• Магаданская обл.
• Марий Эл респ.
• Мордовия респ.
• Москва
• Московская обл.
• Мурманская обл.
• Ненецкий авт. окр.
• Нижегородская обл.
• Новгородская обл.
• Новосибирская обл.
• Омская обл.
• Оренбургская обл.
• Орловская обл.
• Пензенская обл.
• Пермский край
• Приморский край
• Псковская обл.
• Ростовская обл.
• Рязанская обл.
• Самарская обл.
• Санкт-Петербург
• Саратовская обл.
• Саха (Якутия) респ.
• Сахалинская обл.
• Свердловская обл.
• Севастополь
• Северная Осетия — Алания респ.
• Смоленская обл.
• Ставропольский край
• Тамбовская обл.
• Татарстан, респ.
• Тверская обл.
• Томская обл.
• Тульская обл.
• Тыва респ.
• Тюменская обл.
• Удмуртская респ.
• Ульяновская обл.
• Хабаровский край
• Хакасия респ.
• Ханты-Мансийский авт. окр. — Югра
• Челябинская обл.
• Чеченская респ.
• Чувашская респ.
• Чукотский авт. окр.
• Ямало-Ненецкий авт. окр.
• Ямало-Ненецкий авт. окр.

Его специалисты должны обслуживать дворовую канализацию.

• Есть еще и аварийные службы. К ним можно обращаться тогда, когда вы умудрились забить соседу трубу, и он затапливает несколько квартир. Такие службы выезжают на вызов в случае экстренной ситуации.
• Телефоны диспетчерских служб, которые осуществляют ремонт и прочистку канализации, должны быть в квитанциях на оплату коммунальных услуг.

ВНИМАНИЕ! Если в аварийной ситуации сложно найти телефон диспетчера, можно набрать номер горячей линии, действующей при администрации города, или службы спасения. Там должны сообщить интересующие контактные данные. До приезда мастеров следует также действовать по определенному алгоритму. Если появилась на первом этаже жидкость из канализационных труб или в квартирах выше, в подвале, желательно предупредить других жильцов, перекрыть на время воду.

В подвале постоянно засоряется канализация причины

• Самая распространенная – выбрасывание в унитаз остатков еды, даже мелких. Продукты могут не раствориться в воде и застрять в сливном отверстии.

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать и куда звонить

Некоторые проламывают трубу в подвальном помещении. В результате, вся грязь и фекалии попадают туда, а запах будет доноситься не только к проживающим на первом этаже, но и другим жителям дома. В летнее время такие испарения несут опасность для здоровья человека. Какая причина возникновения засора подвальной канализации? Кого нужно винить в сложившейся ситуации? Смело можно ответить, что причастны все жители, которые небрежно относятся к канализационной системе, скидывая в нее различный мусор немалых размеров.

В канализацию порой попадают такие вещи, что сложно даже поверить в такое. Например, как-то находили детские игрушки, тряпочки, корки от арбуза, куриные кости, женские прокладки, полиэтиленовые сумки. Было замечено, что летом засоры возникают на 50% чаще, нежели зимой.

Это связано с появлением свежих фруктов и овощей.

Постоянно забивается канализация

Течь канализации в подвале

Для жильцов дома важно, чтобы туалет работал исправно, быстро и без протечек спускалась вода из ванны или стиральной машины. Если забился стояк, труба в квартире быстро появятся первые признаки проблемы.

• Проживающие в доме почувствуют неприятный, едкий запах в помещении туалета. Это будет свидетельствовать о проблемах с проходимостью стояка.
• О том, что засорился унитаз, плохо работает гидравлический затвор, расскажет мутная вода, остающаяся в унитазе после слива.
• Внутри сливной трубы, подключенной к унитазу, может возникнуть воздушная пробка или накопления из фекальных отложений.

В таком случае вода из бачка будет проходить в слив очень медленно.

ВНИМАНИЕ! Когда забилась канализация, нельзя ждать, что засорение само пройдет. Накопления в трубе будут только увеличиваться, что в итоге приведет к затоплению своей квартиры и находящихся под ней помещений.

Засор канализации: причины, экстренные меры, обслуживание

Работа проводится в несколько этапов. Сначала закрываются все сливные отверстия в квартире. Потом в слив унитаза вставляется вантуз, присоской вниз. Следующий шаг – необходимо залить в унитаз воду (до 5 литров). Потом вантузом нужно толкать вверх-вниз, выполняя рукоятью еще и вращательные движения.ВНИМАНИЕ! Перед очистными процедурами рекомендуется налить в отверстие унитаза еще и до 5 литров горячей воды, она размягчит бумагу, отходы пищи, которыми забита труба. Правила прочистки не сложные, важно только выполнять процесс вовремя, не доводя ситуацию до критической черты. Механическая чистка является эффективным методом, как и химическая.
Специалисты в сфере обслуживания сантехнических сетей советуют раз в несколько месяцев заливать в унитаз качественное чистящее средство. В таком случае проблемы с канализацией будут возникать очень редко.

Тема: регулярные заливы подвала канализацией.

Именно ВАМ до этого нет никакого интересу.ВАС может интересовать только одно: чтобы ВАМ услуги оказывались качественно, в данном конкретном случае — чтобы подвал не заливало.КАК именно это сделает Исполнитель — ВАС вовсе не интересует.Договорится ли с «коммунальными системами», или весь состав УО во главе с гендиректором дерьмо из подвала скоренько черпать станет — Вам дела и нету…Вы все же почитайте ст. 401 ГК РФ — меньше ненужных переживаний будет. Сообщение от потребитель+ Управляющая компания заявляет,что максимальное «благо»,которое может для нас сделать, в случае засора дворовой канализации,слить канализацию в подвал ,что бы не залило квартиры первых этажей. КАК именно заявляет? Ежли УО такую чушь письменно заявляет — так они себе еще один штраф огребут — уже по ст. 14.8 КоАП РФ. Это — помимо штрафа по ст. 7.22 КоАП РФ.

Постоянно засоряется канализация в квартире, достало ?

• 09.10.2011 22:52 #4 Александр Георгиевич, АлександрАн,спасибо за ответы.Уточните пожалуйста ,какие действия должна предпринимать» управляющая компания» ,при засоре дворовой канализации.Они должны решать эту проблему с «коммунальными системами» методом предъявления претензий,обращению в жилинспекцию, в крайнем случае в суд (всё таки 11 засоров с начала года)?Управляющая компания заявляет,что максимальное «благо»,которое может для нас сделать, в случае засора дворовой канализации,слить канализацию в подвал ,что бы не залило квартиры первых этажей.Проблема водоотведения делится на две части:зона ответственности управляющей компании (в пределах дома), а далее зона ответственности «коммунальных систем» ? Ответить с цитированием
• 10.10.2011 00:52 #5 Сообщение от потребитель+ какие действия должна предпринимать» управляющая компания» ,при засоре дворовой канализации.

Правил Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором;- в соответствии с пунктом 4.1.15 постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» Не допускается подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования.
На тот момент подвал затоплен не был, но грунт был пропитан сыростью, стоял мерзкий запах, местами песчаный пол участками до нескольких квадратных метров покрывал толстый слой копошащихся червей. Однако надо работать. На то время мы уже не были новичками, — качество смонтированной нашими мастерами сантехники значительно превышало средний уровень по стране. Однако такого опыта как сейчас безусловно не было, в теорию также особо не вникали — старались делать работу немного лучше других, и это нас (а также клиентов) вполне устраивало.
Через несколько дней подвал было не узнать — везде чистота и порядок, пропал неприятный запах, проложены новые коммуникации. И вот только мы закончили перекладку канализации, как произошёл очередной аварийный засор (потом выяснилось что кто-то из жильцов затолкал в унитаз здоровенный пластиковый пакет, и более чем вероятно что это было проделано специально).

В подвале постоянно засоряется канализация причины

Закрепили и эти заглушки. Затем потекли стыки соединений новых пластиковых и старых чугунных труб на стояках. Устранили. И тут вода добралась до унитазов первых этажей и полилась в квартиры. Впрочем много не вытекло — приехала аварийка, пакет вытащили тросом со стороны колодца, засор устранили.

Так что-же получается, жильцы были правы и строить в этом здании магазин нельзя? Казалось-бы всё так. Но! Благодаря этому засору подвальная канализационная система оказалась собрана АБСОЛЮТНО ГЕРМЕТИЧНО. Была опрессована, проверена и вошла в режим самоочищения.

Неприятным сюрпризом для жильцов многоквартирного дома может стать ужасная вонь, доносящаяся из подвала на первом этаже. В подвальном помещении и так собираются неприятные запахи из-за плохой вентиляции, сырости от земли, грунтовых вод.

На трубах инженерных сетей, проложенных через подвальную площадь, собирается конденсат, который еще больше увлажняет воздух. Но совсем остро встает проблема тогда, когда в подвале течет канализация.

Ее проявление будут ощущать жители первых и даже средних этажей, а также все, кто заходит в подъезд. Если в самое короткое время не устранить течь канализационной системы, неприятным запахом могут пропитаться вещи в квартирах, что испортит их эксплуатационные характеристики.

Что делать, если появился запах канализации в подъезде, куда обращаться с жалобой и за помощью?

Причины появления вони из подвального помещения

Неприятные запахи возникают в подвалах и старых многоквартирных домов, и новых. Если в старых причиной становится изношенность древних труб, то в недавно возведенных зданиях может возникать протечка из-за неправильного монтажа канализационной системы.

Сначала воняет только в техническом помещении, но «аромат» быстро проникает в подъезд, а уже оттуда – в квартиры нижних этажей.

ВНИМАНИЕ! Если в квартире появился неприятный запах, а в соседних квартирах его нет, нужно вызвать сантехника и проверить целостность труб в помещении. Иногда трещины старых трубопроводов, чугунных, просто замуровываются цементом.

Протечки могут быть аварийными, но в зданиях, которые эксплуатируются уже не один десяток лет, трубы могут иметь небольшие щели и вонять длительное время. В результате в квартире пахнет канализацией постоянно, что небезопасно и для здоровья.

Жуткий запах проникает вверх по вентиляционным трубам, он чувствуется на лестничной площадке, в жилищах. В подвале воздух теплый, поэтому он легко поднимается вверх.

Основными причинами являются:

• Прорыв целостности труб канализационной системы, в результате которой все стоки накапливаются на полу подвала.
• Возможно, протеклавода из водопровода, она создает в подвальном помещении избыток влаги, приводит к появлению грибка, вонючей плесени.
• Подвал затоплен грунтовыми водами. Такое нередко происходит после обильного ливня или резкого таяния снега. Если на техническом этаже нет стоков или дренажа, то грунтовые воды застаиваются, вызывая также ухудшение качества воздуха.
• Проблема с запахом может быть вызвана тем, что в самом нижнем помещении накопилось много биологического материала (трупы бездомных животных, грызунов, их экскременты). Должен быть человек, ответственный за чистоту этой площади, он будет сразу убирать посторонние предметы.
• Сырость в нижнем ярусе многоквартирного жилого здания появляется и тогда, когда мастера сливают воду из отопительной системы. Работа может проводиться неправильно, с протечками, с застоем луж в подвале.

ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.

Жильцы многоэтажных зданий все чаще проводят перепланировки своих квартир, меняют расположение сантехники. Естественно, меняется и положение труб инженерных систем.

Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был выполнен неправильно, в стойках, канализационных колодцах возможны застои, вызывающие ужасный смрад.

Любые работы, связанные с ремонтом работы должны проводить профессионалы и с разрешения соответствующих инстанций.

Что делать при появлении запаха из подвала?

Если в доме или квартире прорвало канализацию, звонить необходимо сразу. Проблема и одной квартиры может стать масштабной, коснуться соседнего жилья. Сначала проходит проверка квартирных труб, потом можно опросить соседей, спуститься в подвальное помещение.

При обнаружении затопления или просто запаха канализации, жильцы звонят к работникам коммунальной организации, в аварийную службу, управляющую компанию по вопросу ремонта трубопровода.

Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?

В случае длительной переписки, препирательства с управляющей компании или контролирующими организациями жильцы принимают решение самостоятельно избавиться от проблемы. Но действовать в таком случае нужно ответственно, осторожно, грамотно.

Любую работу, связанную с инженерными системами многоквартирного здания, должны выполнять профессионалы.

Если ответственные лица не спешат провести работы по устранению смрада, а терпеть неудобства уже невозможно, безопасный вариант – пригласить мастеров частной компании соответствующего направления деятельности.

Услуги ее будут платными, но все же появится возможность быстро устранить диском форт проживания в доме.

Куда обращаться за помощью?

По законодательству управляющая компания или другая организация, обслуживающая дом, отвечает за состояние подвальных помещений. В эти структуры и нужно обращаться при обнаружении запаха в подвале.

Работники обязаны быстро отреагировать на обращение, устранить причину прорыва, убрать помещение не забыть заменить протекающие трубы.

Также в конце работ проводится дезинфекция после прорыва.

• Первый шаг – обращение в компанию, ответственную за дом. Сначала можно просто позвонить, даже несколько раз. При отсутствии реакции – следует идти лично в приемную УК или ЖЭКа, писать жалобу. На месте должны выдать для документа жалоба образец. Жалобы обязательно регистрируются, это может пригодиться при судебном разбирательстве из-за протечки в подвале. Можно отправить обращение и по почте, заказным письмом с регистрацией.
• Письменная жалоба обычно вызывает быструю реакцию. На место выезжает бригада мастеров, выполняет устранение запаха и причину его появления.
• Если сотрудники ЖКХ или управляющей компании отказываются решать проблему, нужно идти дальше – в жилищную инспекцию или любой другой городской контролирующий орган.
• Универсальный вариант, которым можно воспользоваться при пассивности управляющей компании — Роспотребнадзор. Эта организация также принимает письменные жалобы, регистрирует их.

ВНИМАНИЕ! Юристы рекомендуют составлять индивидуальную жалобу, ее быстрее рассмотрят. Коллективные обращения требуют более длительного рассмотрения.

Письменное обращение по поводу проблем с канализацией должно быть написано деловым языком, с точным указанием всех фактов. Указывается адрес, время появления вони, другие данные.

В жалобе указывается, куда уже было направлено обращение, какая компания не отреагировала на информацию.

Решение проблемы с учетом законодательства

Каждый многоквартирный дом имеет управляющую компанию, которая должна контролировать техническое состояние всех его систем.

ВНИМАНИЕ! По жилищному законодательству УК обеспечивает комфорт и безопасность проживания жильцов в многоэтажном доме. И проблемы, которые возникают в связи с нарушением эксплуатационных характеристик дома, компания должна решать быстро и профессионально.

Поэтому, если в подвальном ярусе здания, в подъезде, в квартирах нижних этажей появился непонятный химический (уксусный, например) или канализационный запах, следует уверенно обращаться в ответственную инстанцию.

Главное, сначала обратиться в УК (или пункт ЖКХ при доме), потом в контролирующий орган. Последняя инстанция – Роспотребнадзор. Все жалобы регистрируются, чтобы они имели силу доказательства.

Бездействие коммунальных служб может стать весомым поводом для обращения даже в прокуратуру или суд. В таком случае экземпляр обращения в УК, составленный по стандартному образцу и зарегистрированный, будет весомым документом.

ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющей компании все же выехали по адресу протечки и устранили ее, нужно проинформировать последний пункт жалобы.

Также можно приложить к заявлению в суд и доказательства порчи личного имущества из-за протечки, прорыва канализации, если оно возникло по вине невыполнения коммунальщиками своих обязанностей.

После устранения причин смрада в подвале неприятные ароматы канализации могут ощущаться еще некоторое время. Следует перетерпеть, стараясь как можно чаще проветривать и подвальное помещение, в жилые квартиры на нижних этажах.

В данном видео описаны несколько причин появления запаха канализации в квартире, а также способы устранения данной проблемы.