Можно ли запросить запись разговора у оператора

Уважаемые специалисты! Вопрос такой, могут ли правоохранительные органы заказать запись аудио разговоров абонентов мобильных операторов в рамках рассмотрения гражданского иска. Если да, то в каком случае они это будут делать. Нужно ли человеку предоставить на исследование какие-то вязкие основания, чтобы правоохранительные органы приняли решения делать запрос в мобильную сеть или достаточно сказать, что угрожает этот абонент. Буду благодарна за любое разъяснение.

Пишите заявление в полицию. О том, что в ваш адрес идут угрозы. Они разберутся. В случае необходимости произведут запись угроз по телефону.

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Добрый времени суток, Ирина! В настоящее время Вы сами со своего телефона можете сделать запись разговора имеющимся в телефоне диктофоном. Для осуществления такой деятельности правоохранительным органам необходимо решение суда.

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

1. по гражданскому делу запись будет действительно только по решению суда если вы сумеете суд убедить своими доводами.

2. по одним лишь сноскам на угрозы "правоохранительные органы" ничего не предпримут, но если подадите нормальное заявление, соберёте свидетелей и пострадавших, дадите обьяснения и следователь увидит перспективу реального уголовного дела (что это значит — обьяснять тут не стану) и каких-то личных бонусов то прослушку запустят прямо при вас и даже переводчика привлекут.

3. когда в дело вступят "правохранительные органы" это уже никак не будет гражданским делом. Но надо искать веские основания для уголовки, и для уголовки реальной, потому что сомнительными перспективами никто в органах заниматься не будет, а как раз дадут вам отказ и посоветуют обращаться в суд с гражданским иском.

4. по последним данным, запись текста сотовые операторы обязаны хранить до 3 лет, запись аудио по-моему полгода, для этого не требуется вообще никаких санкций, но доступ к таким данным возможен только по крупным политическим делам и контртерроризму. Вы этого врядли добьётесь.

Я записываю вообще все свои телефонные разговоры. Если что-то забыл, могу всегда послушать и освежить в памяти. Если разговор касается не только меня, но и всей семьи — например, звонят рассказать об ипотечном кредите и его условиях, — удобнее потом дать послушать супруге запись с менеджером банка, чем пересказывать своими словами.

Задался вопросом, насколько законна такая запись. Обязан ли я предупреждать вторую сторону о том, что записываю разговор? Могу ли я использовать эту запись для защиты своих прав, например, когда кто-то угрожает мне по телефону? Или же когда частенько звонят с назойливой рекламой, могу я использовать запись, чтобы наказать звонивших по закону?

Вы когда-то писали, что записывать свой разговор можно, это называется надлежащим доказательством. Но в статье про то, как доказать, что договор был, говорите, что суды часто отказываются приобщать записи в качестве доказательств и нужна экспертиза. Я запутался.

Расскажите, что я вообще могу делать со своей записью, а что нет?

Сама по себе запись телефонных переговоров никаких законов не нарушает. Вы и собеседник знаете, о чем говорили, для вас двоих это не тайна.

А вот о том, что дальше можно делать с такой записью и что нельзя, я расскажу подробнее.

Что говорит закон

Существуют категории информации, к которым нет доступа без согласия обладателя:

Если телефонный разговор между вами и собеседником касается бытовых вопросов, ни к одной из перечисленных категорий он не относится. Вы можете его записывать и хранить при условии, что записи не будет в открытом доступе в интернете или где-то еще.

В личных целях вы можете пользоваться записями разговоров без ограничений: например, как записной книжкой, чтобы самому себе что-то напоминать.

Даже если вы делитесь записью с супругой, нарушением это тоже не считается. Например, ваш разговор об ипотеке с менеджером банка можно дать послушать кому угодно: речь о публичном предложении, условия которого доступны всем желающим.

Тайну телефонных разговоров защищает статья 138 УК РФ. Если вы или собеседник во время разговора решили его записать, статья вас не касается. Но касается, если вы специально записываете чужой разговор, в котором сами не участвуете. Санкции за такое преступление — от штрафа в 80 000 рублей до исправительных работ на срок до одного года.

Объясняю, как это работает. Если вы сами звоните супруге и включаете запись разговора — это законно. Но если вы установите на телефоне супруги программу для записи ее разговоров с другими людьми — это преступление. В суде рассказы о поиске возможных любовников в этом случае не помогут.

Как хранить записи телефонных разговоров

Предупреждать собеседника о том, что вы записали разговор, необязательно. Но нельзя передавать посторонним людям аудиозаписи без согласия собеседника. За нарушение грозит административная ответственность по статье 13.14 КоАП РФ и штраф от 500 до 1000 рублей.

Если разглашение информации из разговора приведет к потере репутации или к иному ущербу, пострадавший вправе требовать компенсацию. Варианты ущерба тут могут быть какими угодно: например, разглашение фактов из жизни человека, которые он скрывал от окружающих.

Как используют запись телефонных разговоров в суде

На мой взгляд, самостоятельно сделанная аудиозапись разговора не самое лучшее доказательство. Суды крайне неоднозначно относятся к ним и не всегда приобщают в качестве доказательства к делам.

Приведу пример из судебной практики. Женщина дала в долг 1,5 млн рублей, а должник деньги не вернул. В качестве доказательства женщина предоставила в суд аудиозаписи телефонных разговоров с супругой должника. Супруга подтверждала, что деньги заняли для совместного с мужем бизнеса. Раз так — значит, ответчиков по иску двое, шансы вернуть долг выше.

Суд первой инстанции признал аудиозаписи доказательством. Во второй инстанции сказали, что разрешение на запись никто не получал, поэтому это не доказательство. Точку поставил Верховный суд. Он постановил, что закон не нарушали: запись разговора о долге сделал один из собеседников, речь шла именно о долге, это можно признать доказательством.

После этого дела многие СМИ написали, что Верховный суд разрешил ведение записи переговоров. Но на самом деле все не так просто. Решение приняли по конкретному делу, где учитывалось содержание конкретного разговора. Аудиозапись могли не признать доказательством, если бы в разговоре упоминались какие-то персональные данные.

Часто из записи непонятно, когда она была сделана, при каких обстоятельствах и о чем был разговор. Например, беседа должника с кредитором состоит из нецензурной лексики, междометий и в ней не упоминаются конкретные имена, факты и обстоятельства.

Правоохранительные органы и суды отдают предпочтение записям, полученным с соблюдением всех процессуальных норм. Процессуальные нормы — это прописанная в законе последовательность действий, гарантирующая подлинность записи и законность ее получения. Ее делают на учтенный носитель специально обученные сотрудники. В случае с негласной записью телефонного разговора сотрудники полиции всегда получают разрешение суда. Оспорить подлинность такой записи крайне сложно.

Когда, кроме записи телефонного разговора, у потерпевшего нет других доказательств, следователи могут скопировать файл или даже изъять телефон и приобщить его вместе со всеми записями к материалам дела в соответствии с требованиями уголовного кодекса. Это называется «выемка» — ст. 183 УПК РФ.

Но даже в этом случае окончательное решение о том, доказательство ли эта запись или нет, принимает суд. И не всегда решения суда однозначны: судьи тоже люди и могут ошибаться. Об этом у нас есть целая рубрика — «Изумительные истории».

Что нужно знать, чтобы отстоять свои интересы с помощью записей телефонных разговоров

Аудиозапись — слабая защита. Если речь идет о деньгах, грамотно составленный договор полезнее записи на телефоне.

Если вы планируете использовать запись разговоров для защиты, стройте беседу так, чтобы собеседник обязательно представился. Постарайтесь проговорить дату разговора, место и обстоятельства, с которыми он связан. Не обсуждайте информацию, относящуюся к личным данным, говорите четко и по делу.

Не используйте ненормативную лексику и специфические термины, понятные только вам и собеседнику. Помните, смысл разговора должен быть понятен не только вам, но и судье.

Потребуется подтвердить не только факт разговора, но и его точное время. Детализацию разговоров закажите у своего оператора мобильной связи.

Если вы стали жертвой уголовного преступления, одной аудиозаписи с угрозами или вымогательством будет недостаточно. Обратитесь с заявлением в полицию, сотрудники знают, что делать в такой ситуации. Они могут получить судебное решение и поставить телефон мошенника на прослушивание.

Если у вас есть вопрос об инвестициях, личных финансах или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Цифровые технологии позволяют контролировать все беседы без исключения. Наша статья поможет Вам разобраться, как распечатать историю телефонных разговоров и где взять детализацию чужого номера.

О наличие бесплатного личного кабинета у всех операторов знает большинство из вас. Если появляется необходимость в распечатке телефонных разговоров, то абонент непременно отправляется в свой личный онлайн кабинет. Обращаться в офис вовсе не обязательно — получить детализацию звонков за интересующий период времени вы можете, не выходя из дома или офиса.

Если вы абонент сети «Мегафон», к вашим услугам личный кабинет «Сервис-Гид», пользователю сети «Билайн» поможет «Мой Билайн», абоненту «МТС» — «интернет-помощник», Tele2 – Мой Теле2

Как получить распечатку разговоров по телефону через интернет

1. Распечатка Мегафон

Введите свой номер телефона в поле на странице входа в систему «Сервис-Гид» https://sg.megafon.ru/.

Если вы еще ни разу не пользовались системой, и у вас нет пароля для входа, закажите его с помощью USSD-команды *105*00#.

Существуют и другие способы установить пароль для «Сервис-Гида». Многие функции зависят от вашего региона и представляются на странице при входе в систему с подробными инструкциями. Войдите в систему и выберите в списке слева раздел «Лицевой счет» — «Разовая детализация». Выберите период, за который вам нужна распечатка.

Вы можете заказать детальные отчеты за текущий месяц и за два предыдущих.

Укажите, куда вам прислать отчет. Готовую распечатку вы можете получить на электронную почту или прочитать в личном кабинете «Сервис-Гида». Выберите наиболее удобный вам формат: HTML, PDF, XLS. Кроме этого, есть возможность заархивировать отчет в ZIP-файл и установить секретный пароль для архива.

Нажмите на кнопку «Заказать», расположенную в правом нижнем углу окна страницы, и подождите некоторое время, пока распечатка будет готова. Если вы заказывали доставку детализации в «Сервис-Гид», вы найдете ее в разделе «Лицевой счет» по ссылке «Просмотр заказанных отчетов».

2. Детализация разговора Билайн

Перейдите на страницу https://uslugi.beeline.ru/. Введите в поля формы входа свои логин и пароль. Если вы еще ни разу не пользовались системой «Мой Билайн» или забыли свой пароль (в качестве логина используется ваш номер телефона в 10-значном формате), закажите временный пароль с помощью USSD-запроса *110*9#.

Дождитесь SMS с временным паролем и войдите в систему. Выберите раздел «Финансовая информация». Установите временной период, за который вы хотите получить детализацию, и формат, в котором вам будет удобнее ее просмотреть: XLS, PDF, TXT. Закажите отчет и подождите, пока он будет сформирован. Скачать готовую распечатку вы также сможете в разделе «Финансовая информация».

3.Распечатка звонков МТС

Зайдите на страницу https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ и введите в поля формы входа свои логин — телефонный номер и пароль. Если пароля у вас нет или вы его забыли, то отправьте на номер 111 SMS с текстом в виде: 25(пробел)ваш_пароль.

Войдите в систему и нажмите на ссылку «Детализация разговоров». Выберите период времени, за который вам нужна распечатка. Далее укажите способ доставки – по электронной почте, по факсу или в «интернет-помощник». Выберите наиболее удобный формат документа: PDF, HTML, XLS, XML.

Подтвердите свой заказ и подождите некоторое время, пока он будет готов. Если вы заказывали доставку распечатки в «интернет-помощник», просмотрите готовый отчет в разделе «Счет» — «Заказанные документы».

После этого можно войти в систему. Далее на вкладке «Детализация разговоров» необходимо выбрать период и способ доставки, возможно несколько вариантов: е-mail, факс, «интернет-помощник». Затем следует подобрать оптимальный вариант формат для распечатки (XLS, PDF, XML, HTML) . Далее запрос обрабатывается, и результаты будут доставлены указанным способом.

4. Распечатка номеров из мессенджеров — Whatsapp, Viber

Многих интересует не только, как сделать распечатку телефонных звонков, но и как прослушать разговор в скайпе. Беседу в скайпе можно приравнять к телефонному разговору. Однако прослушать ее сложнее, чем снять распечатку телефонных звонков. Это возможно только с помощью хитрого механизма и при внедрении программы – трояна. Многие компании предлагали весьма эффективные методы контроля скайп-телефонии. Стоит отметить, что полный контроль и прослушивание разговора обеспечить без ведома хотя бы одного собеседника очень сложно. Но, можно проверить историю общения с помощью распечатки телефонных разговоров.

В остальных мессенджерах нет никакой возможности получить сведения без помощи специалистов. Распечатки чужого номера Whatsapp или Viber — это наша специализация.

Детализация телефонных разговоров чужого номера

Сделать детализацию звонков чужого номера без доступа к телефону самостоятельно невозможно. Единственный способ бесплатно получить распечатку СМС и звонков — это взять чужой телефон и пролистать меню. Вполне возможно, что информация не удаляется, и вы прочитаете чужие смс-сообщения. В ином случае, заходите в раздел заказов, где вы всегда можете за адекватную цену заказать детализацию звонков любого абонента. Доступны все операторы связи – МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota.

Конечно же, распечатка телефонных звонков предоставляет подробную информацию, с каким абонентом и когда связывался владелец номера, в какое время и продолжительность общения.