Можно ли говорить паспортные данные по телефону

Звоню на горячую линию банка, чтобы заказать деньги, они мне говорят серию и номер паспорта сказать, но там все разговоры записываются и я не сказала… а сейчас вот думаю может ничего страшного?

Я попросила чтобы они связали меня с офисом в том городе, в который я поеду, чтобы у них заказать. Так на гор.линии мне сказали что заказывать в том отделении можно только личо туда придя, а по телефону только через их справ. службу, так ли это?

Не опасно, что прослушают и воспользуются?

Уже было такое, что паспортные данные просят назвать по телефону операторы сети, страховые компании, другие организации. Все подробности: серия, номер, когда и кем выдан, дату выдачи.

Могут даже не только паспорт спросить, а другие документы тоже. С датами вместе.

Вдруг кто прослушает, потом воспользуется данными?

Кредитов наберет, например. Подпись подделает.

Может такое быть?

Вспомните сколько раз в жизни уже эти паспортные данные мы давали. При оформлении сделок, пособий, пенсий, трудовых отношений, приобретая туже сим карту у оператора предоставляем паспорт. В множестве учреждений мы эти паспортные данные оставляем. Не боимся же что кто-то делая ксерокопию нашего паспорта сделает ее и себе, запомнит, запишет, сохранит и воспользуется.

Так почему в этом случае, который Вы описали кто-то подслушав что-то противоправное сделает?

Поэтому если боитесь незаконных действий кого-то, то тогда получая паспорт нужно его спрятать и никогда никому не показывать, но вот только жить в правовом государстве Вы тогда не сможете.

Отзывы на Сравни.ру: почему у клиентов Сбербанка крадут деньги с карт?

Он не спрашивает с вас реквизиты вашей карты и т.п. Если вы звоните в банк, то для идентификации обычно запрашивают номер карты и/или паспортные данные», – рассказывает вице-президент ВТБ 24 Александр Бородкин.

По словам руководителя разработки карточных продуктов группы Бинбанка Никиты Игнатенко, сотруднику банка можно также назвать ФИО и кодовое слово. А вот номер карты стоит называть только без дополнительных данных с карты, да и паспортные данные – только не полные.

Какую информацию нельзя говорить никому, даже сотруднику банка?

ПИН-код, логин и пароль для входа в интернет-банк, одноразовые коды, которые приходят по СМС для подтверждения операций по карте – вся эта информация должна быть недоступна третьим лицам, которыми считаются и родственники, и сотрудники банка, и вообще все, кроме самого клиента.

Нужно ли сообщать в банк о смене паспортных данных?

После обработки данных на финансовый номер телефона клиента поступает SMS.

Банк также может отправить письмо на электронную почту или уведомить посредством телефонного звонка. Отвечать на подобное сообщение не обязательно, поскольку оно носит исключительно информационный характер.

Обработка информации занимает от 5 до 10 минут. В некоторых банках необходимо заполнить небольшую анкету.

Отсканировать документы можно в отделении финансового учреждения.

Что делать, если мои паспортные данные были продиктованы по телефону мошеннику?

488 юристов сейчас на сайте Здравствуйте! Я из Липецка. Дала на avito объявление о продаже гитары.

Позвонил мужчина, после нескольких вопросов говорит — да, беру, отличный инструмент.

Только могли бы вы мне ее отправить в Москву. Я говорю — да я сама через 5 дней туда поеду, могу привезти, если оплатите заранее. Он говорит — да, а есть куда перевести?

Я говорю — есть номер карты. И в итоге я продиктовала ему номер карты. Потом он попросил домашний адрес и паспортные данные — это, мол, для безопасности, а то абсолютно незнакомому человеку сразу такую сумму отправлять. Я продиктовала ему Адрес, ФИО, дату рождения.

Но потом он спросил серию и номер паспорта.

У меня уже закралось подозрение, что меня разводят, и диктуя, я заведомо изменила одну цифру. Буквально через минуту после того, как мы распрощались, мне позвонили из банка.

Говорят, звонил человек, представился вашим именем, продиктовал ваши паспортные данные и попытался выяснить, сколько у меня на счету. Сейчас дописываю и понимаю, что поступила как полная дура.

Карту конечно заблокировала. У меня к вам вопрос про паспорт. Липецк

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Адвокат, г. МоскваОбщаться в чате Не нужно ничего менять, просто будьте впредь осторожнее. При наличии тех данных, которые Вы ему дали, он не сможет ничего сделать. Карту можете смело разблокировать и пользоваться ею, но НИКОГДА НИКОМУ ПО ТЕЛЕФОНУ не говорите коды доступа, которые вам приходят в СМС при осуществлении каких-либо операций. Этой меры достаточно, чтобы не оказаться обманутой. 23 Декабря 2015, 01:26 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть Уточнение клиента Спасибо большое за ответ! А то сильно переживала. Я же еще и адрес продиктовала, а там живут мои родители — вдруг он позвонит к ним в дверь и попробует проникнуть в квартиру, аргументируя тем что он от меня по какому-нибудь делу (ФИО и дату рождения он же знает.). Никогда прежде не сталкивалась с мошенниками и понятия не имею, что у них может быть на уме. 23 Декабря 2015, 09:39

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Здравствуйте, наличие этих данных у мошенника никоим образом не может сказаться негативно для Вас.

Удачи Вам! 23 Декабря 2015, 01:29 Ответ юриста был полезен?

23 Декабря 2015, 09:40

• 15 Мая 2015, 21:45, вопрос №838885
• 25 Января 2019, 09:19, вопрос №1511933
• 20 Февраля 2019, 16:05, вопрос №1152424
• 30 Марта 2019, 01:44, вопрос №1590273
• 15 Ноября 2019, 06:31, вопрос №1812679

Приносится ли моральный вред за звонки из банка

Подсудность иска относится к рассмотрению такого конфликта гражданским судом.

Персональные данные истца – паспортные данные, сведения о регистрации и места жительства.

Все данные ответчика как юридического лица – ИНН, название, юридический и почтовый адреса, лицензия от ЦБ и прочее.

Описание сути дела. Формулировка своих требований.

Могут ли банки использовать паспортные даные в своих целях

Такая подделка пройдет различные проверки, ведь в большинстве случаев по специальным базам проверяется серия, номер и Ф.И.О., а они будут полностью совпадать. Так что если начнете получать непонятные штрафы, платежные уведомления, заказные письма из государственных служб, вполне возможно, что это не ошибка, а кто-то использует поддельный паспорт с вашими данными.

Приведенный выше способ мошенничества встречается сравнительно редко, чаще всего преступники действуют по следующим схемам. Сразу после утери этого документа или его кражи необходимо написать заявление в правоохранительные органы и оставить при себе экземпляр справки о регистрации такого заявления (впоследствии эта бумага поможет доказать, что паспорта у вас в определенный период не было и кредит на него был оформлен посторонним человеком).

Можно ли сообщать персональные данные сотрудников по телефону?

Полученные персональные данные __________ФИО____ могут быть переданы: __________________ (таким-то органам, организациям или лицам)». При получении письменного запроса от третьих лиц, которые не имеют права на получение персональных данных работника без его согласия, необходимо с полученным запросом ознакомить работника и получить от него информированное письменное согласие на передачу данных по данному запросу. Обычно оно оформляется отдельным документом, например, заявлением.

Текст его может быть таким:

«Не возражаю против сообщения сведений о моей работе в организации такой-то и размере заработной платы по запросу такого-то банка с целью получения мной кредита»

. Снимет риски с работодателя при сообщении по телефону данных работника, если в согласии он укажет:

«Не возражаю против сообщения в устной форме сведений о моей работе в организации такой-то и размере заработной платы по запросу такого-то банка с номер телефона 8 800 -111-11-11 с целью получения мной кредита»

Что делать клиенту, пострадавшему из-за ошибок сотрудников банка?

При обнаружении ошибки её исправляют.

На одном банковском интернет-ресурсе посетитель AJR написал отзыв о том, как он переводил средства в Локо-Банк посредством системы WesternUnion. «Мне оформили перевод. Я вернулся домой и уже более внимательно прочитал то, что было в бумаге. Моё отчество, написанное латинскими буквами, и от того я сразу не разглядел, превратилось в матерное слово.

Получил документ и выяснилось, что по нему я теперь — HYEVICH», — жалуется он. Если ошибки были допущены в имени или фамилии, то, как и в ситуации с картами, допускается максимум две несущественные погрешности. Если неправильно написаны реквизиты при переводе, то средства зачислены не будут, они возвратятся обратно на счёт, после чего можно будет отослать их заново.

Операционисты совершают ошибки не только при переводах, но и в процессе пополнения клиентских счетов.

В праве ли банк запрашивать паспортные данные сотрудников компании

Помощь при незаконных действиях коллекторов Москва от 5000 руб.

Конечно, такие несоответствия не останутся без внимания со стороны службы безопасности банка». Все эти требования вполне законны.

«Банки имеют право запросить любую информацию у клиента, в том числе о составе семьи, доходах, иных кредитах и счетах, — комментирует партнер Адвокатского бюро RBLИ.

Важно Мунаев. — Банкам необходима информация, которая тем или иным образом отражает финансовое состояние клиента, его платежеспособность и благонадежность.

Кроме того, сами банки в ходе проверки со стороны контролирующих органов обязаны предоставлять информацию о своих клиентах, например, на основании Федерального закона

«О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»

Жалоба на сотрудника горячей линии банка

11.10.2016 20:25:31 Жалоба на беспредел сотрудника.

Составляла жалобу на горячей линии банка и просила, чтобы мне перезвонили в 21:00, когда я заканчиваю свою работу. ОК. Перезвонили чуть позже, минут на десять.

Ну ничего страшного. Говорю представителю банка, что хочу составить жалобу, называю ФИО, спрашивают, мой ли это телефон, говорю, что да, мой номер. Но это еще не все. Сотрудник в наглую спрашивает мои паспортные данные, на каком основании, хотелось бы знать. Во всех банках, если оставляешь жалобу, паспортные данные никто не требует.

Я знаю, что говорю. Кредитовалась я не в одном банке, обращалась на ГЛ не в одном банке и такого беспредела, чтобы запросить мои паспортные данные при получении ответа на жалобу, нигде не было. Я теперь думаю, что сотрудник хотел оформить кредит, поэтому и спросил мои паспортные данные.

Паспортные данные заполняются через заявку на кредит, либо, если клиент не помнит кодового слова и хочет узнать сумму доступного остатка на счете карты, либо остатка задолженности по кредиту. К моему счастью, ничего из вышеперечисленного у меня в вашем банке, с не очень хорошей репутацией, нет. А чтобы пожаловаться на банк, узнать ответ на обращение, паспортные данные не нужны.

Позорище отвратительному банку Тинькофф и его создателю.

Ни один здравомыслящий человек не станет называть свои паспортные данные, чтобы только получить ответ на свою жалобу.

Планирую в Центробанк на этот беспредел жаловаться.

А то, многие жалуются на то, что оформлен кредит на чужой паспорт. Так вот, как такое выходит! Принять меры к сотруднику, который после 21:00 звонил на номер 8-921-.,-.0-72. 19.10.2016 04:15:46 Здравствуйте.

При обращении в банк потребовалась сверка идентификационных данных в целях безопасности. Так как идентификация пройдена неуспешно, необходима сверка, в том числе паспортных данных. В противном случае при обращении в банк Вам бы не смогли предоставить информацию.

Действия сотрудников корректны, их работа детально проверена.

Спасибо за понимание. С уважением, Тинькофф Банк. Уважаемая Елена Сергеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка. , чтобы оставить комментарий.

0 12.10.2016 10:54:03 Тенек уже добился, что жалобу в Центробанк на него направила.

Никому не советую. Попросите кредитный лимит 30000 , а они одобрят 3000 руб предварительно, а потом их же, зачисленные на карту и заберут себе.

Будьте бдительны. 0 0 12.10.2016 15:13:38 Какое еще понимание? Тинек — банк беспредельщиков. Не имеете права спрашивать эти даные.

Не надо врать, данные не нужны для ответа на жалобу достаточно номера жалобы а паспортные данные в этом случае никто не обязан называть.