- Правила провоза багажа
- Правила отмены и изменение бронирования (только для возвратных тарифов)
- Что содержит маршрутная квитанция
- Как распечатать маршрутную квитанцию на самолет
- Зачем нужна маршрутная квитанция
- В чем разница маршрутной квитанции и электронного билета
- Ошибки в квитанции
- Особенности информации в маршрут-квитанции в авиакомпаниях S7, «Победа», «Аэрофлот», «Ямал», «Ютэйр»
- За сколько времени начинается регистрация на рейс?
- Как происходит процесс регистрации?
- Нужно ли распечатывать электронный билет «Победы» и предъявлять его при регистрации на рейс?
- Нужно ли регистрировать детей до двух лет на рейсы авиакомпании?
- Что делать, если при регистрации говорят, что вас нет в списках пассажиров?
- Когда заканчивается регистрация на рейсы «Победы»?
- Когда заканчивается посадка в самолет?
Код ИАТА: DP | Код ИКАО: PBD
Правила провоза багажа
Внимание! Провоз ручной клади платный, но бесплатно одно место сдаваемого багажа (Одно место, до 10 кг, с габаритами до 158 см в трех измерениях)!
У Авиакомпании “Победа” правила провоза ручной клади и багажа отличается от привычных норм – ручная кладь позиционируется как багаж, перевозимый в салоне самолета, и не входит в стоимость билета!
Одно место, до 10 кг, с габаритами не более 55х40х20 см : 999 руб. при оплате во время покупки билета или по телефону не менее, чем за 4 часа до вылета; 1500 руб. при оплате в аэропорту; 2000 руб. при при оплате на выходе на посадку .
Два места, до 10 кг каждое, с габаритами не более 55х40х20 : 1999 руб. при оплате во время покупки билета или по телефону не менее, чем за 4 часа до вылета; 3000 руб. при оплате в аэропорту; 4000 руб. при при оплате на выходе на посадку .
Список предметов, которые можно взять как ручную кладь бесплатно :дамскую сумочку или портфель, папку для бумаг, зонтик (кроме пляжных), трость, букет цветов, верхнюю одежду, фотоаппарат, портативный компьютер, костюм в портпледе, детское питание на время полета и детскую люльку (при перевозке ребенка).
Одно место, до 10 кг, с габаритами до 158 см в трех измерениях : Бесплатно на каждого пассажира старше двух лет.
Одно место, до 15 кг : 999 руб. при оплате во время покупки билета или по телефону не менее, чем за 4 часа до вылета; 2000 руб. при оплате в аэропорту.
Одно место, до 20 кг : 1499 руб. при оплате во время покупки билета или по телефону не менее, чем за 4 часа до вылета; 3000 руб. при оплате в аэропорту.
Одно место, до 32 кг : 2299 руб. при оплате во время покупки билета или по телефону не менее, чем за 4 часа до вылета; 4500 руб. при оплате в аэропорту.
Два места багажа, до 20 кг каждое : 2499 руб. при оплате во время покупки билета или по телефону не менее, чем за 4 часа до вылета; 5000 руб. при оплате в аэропорту.
При перевозке ребенка, детская коляска перевозится в багажном отсеке бесплатно.
Правила отмены и изменение бронирования (только для возвратных тарифов)
Аннулирование бронирования: 2000 руб.
Изменение даты вылета или направления: 2000 руб.
Изменение ФИО пассажира: 4000 руб.
Оплата билета на самолет с использованием Сети весьма популярна.
Авиакомпания обязана отчитаться о факте внесения пассажиром денег на счет за перелет, высылая подтверждающие документы. Ими являются электронный билет и его приложение — маршрутная квитанция на самолет. Дополнительное ее название может звучать как маршрут-квитанция, английское наименование — itinerary receipt.
Маршрутная квитанция при посадке в авиалайнер не является обязательным документом, но ее наличие будет дополнительной информацией о факте приобретения билета онлайн.
Что содержит маршрутная квитанция
На законодательном уровне правилами установлено, что в квитанцию необходимо включать следующую информацию о пассажире:
- Номер билета.
- Код бронирования.
- Фамилию, имя, отчество.
- Сведения о номере рейса.
- Наименование компании, осуществляющей авиаперелет.
- Информацию об имеющемся багаже, габаритах ручной клади, о наличии и оплате перелета животных.
- Время и место вылета.
- Время и территория прибытия.
- Данные о внесенной сумме за билет.
В конце документа сформирована информация о тарифах, стоимости конкретного электронного билета, таксах и прочей информации, касающейся оплаты.
Как распечатать маршрутную квитанцию на самолет
Чтобы понять, нужно ли распечатывать электронную версию маршрутной квитанции на самолет, необходимо знать, когда и зачем потребуется ее наличие.
Предоставляется возможность самостоятельно распечатать квитанцию на листе бумаги формата А4. Она поступает в виде файла на личную электронную почту автоматически, при оплате онлайн-билета.
Таким образом, при утере ее легко восстановить, распечатав новую маршрутную квитанцию приобретенного авиабилета на самолет с личного имейла.
Зачем нужна маршрутная квитанция
Этот дополнительный документ подтверждает оплату онлайн-версии пассажирского авиабилета. Он остается в системе авиаперевозчика.
Предъявление маршрутной квитанции сотруднику аэропорта
Имея на руках маршрутную квитанцию, авиапассажир в аэропорту показывает паспорт для проверки сведений уполномоченному служащему при регистрации на рейс. После этого ему выдается посадочный талон на самолет.
В чем разница маршрутной квитанции и электронного билета
Билет, приобретенный через интернет или в кассе аэропорта, является главным документом, подтверждающим оплату конкретного места в самолете. Квитанция является подтверждающим фактом того, что билет на самолёт был куплен. Таким образом, она представляет собой своеобразный кассовый чек для пассажира.
Некоторые люди не распечатывают или не сохраняют распечатанную версию квитанции. Тем не менее сохранность ее позволяет пользоваться дополнительными привилегиями в разных ситуациях.
СПРАВКА. В действительности общие правила регистрации не обязывают сохранять талон при входе в аэропорт, на протяжении всего полета или по его окончании.
Однако существует немало ситуаций, когда пользоваться маршрутной квитанцией при покупке билета на самолет необходимо. Чтобы понять, для чего нужно сохранять документ, можно рассмотреть случаи, при которых он может потребоваться.
Перечень ситуаций, в которых может понадобиться маршрутная квитанция:
- Может служить доказательством планируемого ближайшего вылета при входе в аэропорт, если сотрудник запросит цель нахождения на территории.
- Позволяет выбирать наиболее удобное расположение кресла в салоне. Для реализации выбора потребуется войти на официальный сайт авиаперевозчика, вводя данные в соответствующие поля. Как правило, места на выбор доступны в ограниченном количестве, поэтому за желаемое кресло, возможно, придется доплатить.
- Рассматривается в качестве вспомогательного документа при оформлении в посольстве визы.
- Служит дополнительным документом при градации виз в зависимости от цели посещения страны прибытия и запланированного по ее территории маршрута.
- Наличие кассового чека за границей подтверждает факт следования в стране прибытия по указанному в соответствии с оформленной визой маршруту. А также гарантирует возврат в свою страну в точный срок, если он содержит информацию об обратном перелете.
- При сдаче отчетности для получения компенсационных выплат от работодателя квитанция предоставляется в отдел бухгалтерии в качестве факта осуществленного авиаперелета. Для этой цели необходимо приобщить к ней установленную законодательно форму отчета.
Чек может содержать информацию на иностранном языке, если бронирование обратного билета осуществлялось при нахождении за границей. Потребуется заверенный официально перевод документа. Так обеспечивается предоставление данных на доступном в конкретной стране языке.
Ошибки в квитанции
По квитанции можно сверять данные, указанные в ней и в купленном авиабилете на самолет, которые лучше проверить перед вылетом.
Не исключены случаи обнаруженных несоответствий между электронным билетом и квитанцией.
Что должно быть в маршрутной квитанции
Если пассажиром были указаны Ф. И. О., любые другие данные неточно, не полностью или не в соответствии с их написанием в паспорте или ином документе, то могут возникнуть проблемы.
Внутренние рейсы подлежат контролю в меньшей степени, и в большинстве случаев ошибка не повлияет на допуск к полету.
Что делать, если обнаружены ошибки в маршрутной квитанции:
- На внутренних рейсах при сверке сопровождающих перелет документов и обнаружении, например, неправильно вписанной фамилии допускается выдача посадочного талона. Пассажиру будет разрешен полет.
- Если найдена ошибка при отправлении на международный рейс, необходимо незамедлительно связаться с обслуживающей авиакомпанией или агентством, предоставившим электронный билет, и проинформировать его сотрудника об ошибке. Несовпадение символов послужит запретом на допуск пассажира на рейс и возможность полета будет отклонена.
В редких случаях в посадочном талоне отсутствует номер места в салоне. В сложившейся ситуации не стоит паниковать, так как специалисты авиаперевозчика сами покажут его при посадке.
Особенности информации в маршрут-квитанции в авиакомпаниях S7, «Победа», «Аэрофлот», «Ямал», «Ютэйр»
При заказе в компании S7 сформированного билета с помощью квитанции можно проверить бронирование маршрута онлайн. Для этого размещенный на документе код бронирования, или PNR, состоящий из пяти символов, необходимо ввести в специальное поле проверки брони на официальном сайте S7. Если заказ документа на предстоящий перелет происходит у посредников, код можно будет обозначать шестью произвольными символами.
Маршрутная квитанция авиакомпании S7
Иногда при регистрации оформленного онлайн-билета на авиамаршрут «Аэрофлота» оплаченная сумма отличается от указанной в квитанции. Необходимо внимательно проверить указанные числа в разных графах. Так, в графу «Тариф» вносится полная стоимость авиабилета. При зачислении денежных средств из нее может вычитаться штраф, некоторые виды взимаемых сборов.
Маршрут-квитанция компании «Аэрофлот»
Топливный сбор также взимается с этой суммы в виде обязательного налога. Его размер нужно смотреть в графе «Такса», чтобы понять, сколько денег было удержано.
ВАЖНО! При срочном возврате билета денежные средства с налога по оплате топливного сбора впоследствии можно вернуть только частично.
Если документ предоставляется в виде распечатки с облачного файла, то в соответствии с требованием авиаперевозчика «Ямал» потребуется предъявить посадочный талон, служащий подтверждением факта вылета из аэропортов таких городов: Салехард, Новый Уренгой, Надым. Этого не потребуется, если квитанция заказанного онлайн-билета будет в виде бланка строгой отчетности, о чём на сайте размещена соответствующая информация.
Окно покупки электронного билета на официальном сайте авиакомпании «Ямал»
Маршрутная квитанция электронного билета авиакомпании «Победа», «Ютэйр» имеет схожие правила формирования с остальными авиаперевозчиками.
На имейл пассажира маршрутная квитанция поступает в течение нескольких минут. Однако в период проведения специальных акций компании или иные пиковые моменты она может быть сформирована с задержкой.
На этой странице мы собрали часто задаваемые вопросы, касающиеся процесса регистрации на рейсы авиакомпании «Победа». Регистрация обязательна для всех пассажиров и пройти ее можно как в аэропорту на стойке регистрации авиаперевозчика, так и онлайн на официальном сайте авиакомпании «Победа». В Москве, в аэропорту «Внуково» регистрация проходит в терминале «А», стойки 128-134. Если вы летите не из Москвы, то номера стоек регистрации будут указаны на табло вылета аэропорта.
Перед прохождением регистрации рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами и нормами провоза багажа и ручной клади, действующими на рейсах авиакомпании «Победа».
За сколько времени начинается регистрация на рейс?
Если вы путешествуете из Москвы (аэропорт Внуково), то регистрация на рейс начинается за три часа до вылета согласно расписанию. Если вы совершаете перелет из других городов, то регистрация начинается за два часа до вылета. Если вы сомневаетесь, то можете позвонить в справочную службу аэропорта вылета и уточнить точное время начала регистрации.
Как происходит процесс регистрации?
В настоящее время процесс регистрации в аэропорту абсолютно бесплатен. На стойке регистрации вам нужно будет предъявить сотруднику авиакомпании паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, на который было оформлено бронирование авиабилета. После этого сотрудники авиакомпании взвесят ваш багаж, и если его вес не превышает 10 кг, он будет отправлен в багажный отсек самолета, а вам выдадут посадочный талон с указанием вашего места, номера выхода на посадку и времени окончания посадки. Если же ваш багаж весит более 10 кг или же у вас есть дополнительные места багажа, вас попросят оплатить его согласно действующим тарифам авиакомпании. Если вы путешествуете с велосипедом, лыжным снаряжением или снаряжением для рыбалки, а также имеете при себе какой-либо музыкальный инструмент, то вам также нужно будет оплатить его провоз.
Обратите внимание, что покупка дополнительного и негабаритного багажа в аэропорту будет стоить значительно дороже, чем покупка заранее онлайн на сайте авиакомпании. Поэтому, если вы уже точно знаете, что ваш багаж весит более 10 кг, и до времени вылета остается более 4-х часов, то лучше оплатите его в личном кабинете на сайте лоукостера , воспользовавшись сервисом «Управление бронированием» или позвонив в колл-центр «Победы».
Нужно ли распечатывать электронный билет «Победы» и предъявлять его при регистрации на рейс?
Распечатывать электронный билет (маршрутную квитанцию) не требуется, но на всякий случай, если есть возможность, мы советуем вам распечатать ваш билет на самолет и взять с собой.
Нужно ли регистрировать детей до двух лет на рейсы авиакомпании?
Да, если вы совершаете перелет с младенцем в возрасте до 2-х лет, вам нужно будет при регистрации получить посадочные талоны на себя и на ребенка.
Что делать, если при регистрации говорят, что вас нет в списках пассажиров?
Первое, что вам нужно сделать, это обратиться в кассу лоукостера или же позвонить на горячую линию авиакомпании «Победа», чтобы проверить статус оплаты вашего билета на самолет. Иногда может оказаться, что по вашему бронированию может висеть задолженность, тогда просто оплатите ее в кассе авиакомпании в аэропорту.
Если вы оплачивали ваш билет на самолет «Победы» менее чем за 4 часа до вылета, то возможно ваша оплата еще не видна в системе бронирования, и тогда вам нужно будет обратиться к сотруднику «Победы», чтобы он внес вас в базу данных.
Когда заканчивается регистрация на рейсы «Победы»?
Согласно международным правилам воздушных перевозок, регистрация на рейс заканчивается строго за 40 минут до времени вылета, указанного в билете. Даже если вылет самолета задерживается, то регистрация все равно заканчивается за 40 минут до времени вылета. Учтите это время и прибывайте в аэропорт заблаговременно!
Когда заканчивается посадка в самолет?
В соответствии с международными правилами воздушных перевозок посадка на самолет заканчивается за 25 минут до вылета. Все пассажиры обязаны прибыть к указанному в посадочном талоне выходу на посадку не позднее времени окончания посадки. Во время посадки вы обязаны предъявить посадочный талон и документ, удостоверяющий личность (паспорт). Если вы делали покупки в магазинах беспошлинной торговли Дьюти фри (Duty Free), или если у вас будет обнаружена ручная кладь, не соответствующая правилам бесплатного провоза, вас попросят оплатить их.
Если вы часто летаете, то наверняка видели, как «правило 25 минут» частенько нарушается, и по факту пассажиров могут запускать в самолет даже за 5 минут до вылета. Тем не менее, во избежание неприятных ситуаций, рекомендуем не злоупотреблять этим, т.к. сотрудники «Победы» очень придирчивы ко всему, включая и ко времени посадки в самолет. Они могут банально не пустить вас на рейс, и с юридической стороны будут абсолютно правы, ведь согласно правилам авиакомпании, в случае опоздания на регистрацию или посадку, не зависимо от причин опоздания, пассажир утрачивает право на авиаперевозку, при этом деньги за перелет не возвращаются!